Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

8games ("chúng tôi", "nền tảng") là đơn vị vận hành website cá cược trực tuyến tại địa chỉ 8games.one, phục vụ người dùng trên toàn lãnh thổ Việt Nam, từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh đến Đà Nẵng và các tỉnh thành khác. Chúng tôi tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của tất cả các thành viên đã đăng ký và khách truy cập nền tảng.

Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giải thích rõ ràng, minh bạch về cách 8games thu thập, lưu trữ, sử dụng, bảo vệ và trong một số trường hợp cụ thể, chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng. Chính sách này áp dụng đối với:

• Toàn bộ thành viên đã đăng ký tài khoản tại 8games.one.
• Khách truy cập chưa đăng ký tài khoản nhưng sử dụng dịch vụ trên nền tảng.
• Người dùng truy cập thông qua ứng dụng di động chính thức của 8games.
• Bất kỳ bên nào tương tác với 8games qua các kênh liên lạc chính thức.

Chính sách bảo mật này cấu thành một phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện sử dụng của 8games. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, chính sách bảo mật sẽ được ưu tiên áp dụng đối với các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và chất lượng cao, 8games thu thập các loại thông tin sau từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng và giao dịch trên nền tảng:

2.1. Thông tin nhận dạng cá nhân (do người dùng cung cấp trực tiếp):

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (dùng để xác minh đủ 18 tuổi theo quy định).
• Địa chỉ email đã đăng ký tài khoản.
• Số điện thoại di động được liên kết với tài khoản.
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) cho mục đích xác minh danh tính (KYC).

2.2. Thông tin tài chính và giao dịch:

• Thông tin tài khoản ngân hàng (tên ngân hàng, số tài khoản, tên chủ tài khoản) được sử dụng cho nạp/rút tiền.
• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) nếu được sử dụng.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng.
• Lịch sử đặt cược và kết quả.

2.3. Thông tin kỹ thuật và thiết bị (thu thập tự động):

• Địa chỉ IP của thiết bị truy cập.
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và phiên bản thiết bị.
• Thời gian, tần suất và thời lượng truy cập nền tảng.
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc (session).
• Trang nguồn dẫn đến 8games.one (referrer URL).

8games sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được liệt kê dưới đây:

Đối với mục đích gửi thông tin khuyến mãi qua email hoặc tin nhắn, 8games chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của người dùng. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối email hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của 8games được thực hiện dựa trên các cơ sở pháp lý sau, phù hợp với các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam:

• Sự đồng ý của người dùng: Bằng việc đăng ký tài khoản và tích vào ô xác nhận đồng ý với chính sách bảo mật, người dùng đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng cho việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình theo các mục đích đã được mô tả.
• Thực hiện hợp đồng: Một phần dữ liệu cá nhân là cần thiết để 8games có thể thực hiện nghĩa vụ theo hợp đồng dịch vụ, bao gồm xử lý giao dịch tài chính và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được thu thập và lưu trữ để 8games có thể tuân thủ các yêu cầu pháp lý bắt buộc, bao gồm phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: Việc xử lý một số loại dữ liệu kỹ thuật và hành vi được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của 8games trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.

8games không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán (VNPay, MoMo, ZaloPay) nhận một phần thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chứng nhận bảo mật quốc tế.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Thông tin giấy tờ tùy thân được chia sẻ với đối tác xác minh danh tính đáng tin cậy để thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Dữ liệu phiên chơi ẩn danh có thể được chia sẻ với các đối tác cung cấp nền tảng trò chơi để đảm bảo tính công bằng và minh bạch.
• Cơ quan pháp luật: 8games có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện bên tiếp nhận cam kết duy trì tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

8games áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, hủy hoại hoặc tiết lộ không được phép. Các biện pháp bảo mật cụ thể bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của người dùng và máy chủ của chúng tôi.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) đối với tất cả dữ liệu nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) có sẵn cho tài khoản người dùng và bắt buộc đối với tất cả tài khoản quản trị nội bộ.
• Kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC) – chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi công việc cụ thể.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7 để giám sát và phản ứng nhanh với các mối đe dọa.

Về thời gian lưu trữ dữ liệu, 8games áp dụng chính sách lưu trữ có giới hạn như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu kỹ thuật và log hệ thống: lưu trữ tối đa 12 tháng.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: lưu trữ trong 2 năm sau khi đóng tài khoản, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

8games sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Loại cookie này không thể tắt được.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và trải nghiệm. Dữ liệu thu thập được ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chỉnh cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và giao diện hiển thị ưa thích.
• Cookie hiệu suất: Theo dõi tốc độ tải trang và hiệu suất kỹ thuật để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và nhanh chóng.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng. Để biết thêm về cách quản lý cookie trên các trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox hoặc Safari, vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang sử dụng.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, người dùng 8games có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem và nhận bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 8games đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật và chỉnh sửa. Một số thông tin có thể được tự chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp nhất định, ngoại trừ dữ liệu mà chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định AML).
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích marketing trực tiếp và có thể hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp cụ thể, bạn có quyền yêu cầu 8games tạm thời ngừng xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong khi chờ giải quyết tranh chấp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào. Việc rút lại đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý dữ liệu đã diễn ra trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email bảo mật của chúng tôi. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

8games nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cá cược trực tuyến.

• Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Quy trình đăng ký yêu cầu người dùng khai báo ngày sinh và xác minh đủ tuổi theo quy định.
• Tất cả tài khoản đều phải trải qua quy trình xác minh danh tính (KYC) bao gồm kiểm tra độ tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, 8games sẽ lập tức đóng băng tài khoản, hoàn trả số dư còn lại và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ có trách nhiệm kiểm soát việc trẻ em truy cập vào các nền tảng cá cược trực tuyến.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 8games xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: hotro@8games.one
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Giờ hỗ trợ: 24/7, từ Thứ Hai đến Chủ Nhật.
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc – Việt Nam.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp các thông tin sau để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác:

• Tên tài khoản đã đăng ký tại 8games.
• Mô tả rõ ràng yêu cầu hoặc lo ngại của bạn.
• Thông tin liên hệ để chúng tôi có thể phản hồi.

8games có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Chúng tôi cam kết thực hiện việc thay đổi một cách minh bạch và có trách nhiệm.

• Mọi thay đổi quan trọng đối với chính sách bảo mật sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách bảo mật.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật của chính sách.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Đây là phiên bản đầy đủ và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.